REKLAMAČNÝ PORIADOK

Spoločnosti Method Feeder Fans Corporation s.r.o.

I. Všeobecné ustanovenia

1. Tento reklamačný poriadok (ďalej len „RP“) upravuje postup pri uplatňovaní a vybavovaní reklamácií vád tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu www.method-feeder-fans.sk.

2. RP bol vypracovaný v súlade s platnými právnymi predpismi SR, najmä:

   • Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.

   • Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (nový zákon o ochrane spotrebiteľa).

   • Zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.

3. Predávajúcim je spoločnosť:

   • Method Feeder Fans Corporation s.r.o.

   • Sídlo: Tematínska ulica 2001/6, 915 01 Nové Mesto nad Váhom

   • IČO: 56 444 885

   • E-mail pre reklamácie: info@method-feeder-fans.sk

4. Kupujúcim je spotrebiteľ (fyzická osoba) alebo podnikateľ. Práva spotrebiteľa sú chránené v zmysle tohto RP a platných právnych predpisov.

II. Zodpovednosť za vady a záručná doba

1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar má pri prevzatí kupujúcim dohodnuté vlastnosti a je bez vád.

2. Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov (ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak, napr. dátumom spotreby). Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

3. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené:

   • Bežným opotrebením tovaru úmerným jeho povahu a dobe používania.

   • Mechanickým poškodením po prevzatí (napr. zlomenie prútu neodbornou manipuláciou).

   • Používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú jeho povahe (napr. nesprávne skladovanie krmív v teple/vlhku).

   • Nesprávnou údržbou alebo inštaláciou v rozpore s návodom.

4. Pri predaji použitého tovaru (bazár/použitý kus) je záručná doba 12 mesiacov.

III. Uplatnenie reklamácie (Reklamačný proces)

1. Kupujúci uplatňuje reklamáciu ihneď po zistení vady.

2. Postup uplatnenia:

   • Písomne e-mailom na: info@method-feeder-fans.sk alebo poštou na adresu sídla.

   • Odporúčame použiť náš Reklamačný formulár.

3. K reklamácii je potrebné doručiť:

   • Reklamovaný tovar (čistý a kompletný).

   • Doklad o kúpe (faktúra).

   • Podrobný popis vady a návrh na spôsob vybavenia.

4. Adresa pre zaslanie: Method Feeder Fans Corporation s.r.o., Tematínska ulica 2001/6, 915 01 Nové Mesto nad Váhom.

5. Dôležité: Tovar nezasielajte na dobierku. Takéto zásielky nebudú prevzaté. Odporúčame zásielku poistiť.

IV. Vybavenie reklamácie a lehoty

1. Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o prijatí reklamácie (zvyčajne e-mailom).

2. O spôsobe vybavenia reklamácie rozhodne predávajúci ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní.

3. Celý proces vybavenia reklamácie (vrátane odstránenia vady) nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia.

4. Po uplynutí 30-dňovej lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, akoby išlo o neodstrániteľnú vadu (právo na odstúpenie od zmluvy alebo výmenu tovaru).

V. Práva kupujúceho (Spôsoby vybavenia)

1. Pri odstrániteľnej vade: Kupujúci má právo na bezplatné a včasné odstránenie vady (opravu) alebo výmenu tovaru.

2. Pri neodstrániteľnej vade: Ak vada bráni riadnemu užívaniu, kupujúci má právo na výmenu tovaru alebo na vrátenie peňazí (odstúpenie od zmluvy).

3. Opakovaný výskyt vád: Ak sa rovnaká odstrániteľná vada vyskytne po oprave aspoň dvakrát, kupujúci má právo na výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí.

4. Zľava z ceny: Ak si kupujúci neželá odstúpiť ani vymeniť tovar, môže požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny.

VI. Záverečné ustanovenia

1. Tento Reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom 20. augusta 2024.

2. Je voľne dostupný v sídle predávajúceho a na webovej stránke e-shopu.